Chef-lieu des Ardennes françaises et porte sud de l’Ardenne, Charleville-Mézières est un carrefour d’échanges entre les pays du nord de l’Europe et la France mais également une ville d’art et d’histoire qui séduit par la diversité et la richesse de son patrimoine.
Capitale mondiale des arts de la Marionnette, cité natale d’Arthur Rimbaud, Charleville-Mézières est un havre de paix à 1 h 30 de Paris, 2 h 30 de Bruxelles ou 50 minutes de Reims.
Histoire, patrimoine, environnement, culture, la cité de Charles est la ville de tous les possibles, l’échelle humaine en plus.
Dans le cadre du renforcement de notre service Citoyenneté, et plus particulièrement la création d’une équipe Vie civile, nous recherchons un(e) chef(fe) d’équipe expérimenté(e), garant(e) de la légalité et visage de la Ville lors des moments clés de la vie de nos concitoyens.
Mission : Assurer la relation aux usagers
➢ Accueillir et renseigner les usagers et enregistrer les avis des familles sur les améliorations à apporter ;
➢ Rédiger sous contrôle du responsable de service les réponses aux courriers/réclamations des familles et usagers ;
➢ Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d’accueil et des services à la population
➢ Piloter la démarche qualité et veiller à la satisfaction des usagers
Mission : Actes d’état civil
➢ Assurer les missions d’officier d’état civil par délégation du Maire
➢ Tenir les registres à jour ;
➢ Superviser la production des actes d’état civil et la délivrance des titres d’identité
➢ Assurer le suivi de l’application COMEDEC
➢ Gérer et assurer les dossiers de mariage
➢ Assurer un suivi des dossiers sensibles
Mission : Assurer la sécurité juridique en matière de droit civil
➢ Assurer une veille juridique, une veille règlementaire et proposer les adaptations nécessaires ;
➢ Faire appliquer la législation funéraire et le règlement intérieur du cimetière ;
➢ Assurer la liaison avec les partenaires extérieurs (Préfecture, Tribunal, Procureur de la République, INSEE, organismes funéraires, élus-),
➢ Mettre à jour régulièrement les fiches procédures,
- Accompagner l’élu(e) en charge des auditions pour l’obtention de carte de résident et dans le cadre des cérémonies de mariage
- Présence auprès de l’élu officier d’Etat Civil lors des mariage/parrainages
- Travail de bureau / à l’extérieur
- Contact avec le public / travail en équipe
- Poste à temps complet (35 h hebdomadaires)
- Horaires du lundi au vendredi :
Fixes : 08h45-11h30 / 13h45-16h30
Variables : 07h45-08h45 / 16h30-18h00 Amplitudes horaires : 08h30-12h00 / 13h00-17h00 (ouverture au public)
- Moyens matériels : téléphone, ordinateur portable
