CHARGE D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE (F/H)

Présentation de la collectivité

Charleville-Mézières, ville centre et chef-lieu de département, est un carrefour d’échanges entre les pays du nord de l’Europe et la France mais également une ville d’art et d’histoire qui séduit par la diversité et la richesse de son patrimoine.

Contexte du poste

Dans le cadre de la saison d'été et de l'accroissement d'activité qui en découle, l'agent d'accueil et de surveillance à pour vocation d'être l'interlocuteur privilégié du public.

Missions principales

Accueillir, renseigner et orienter le public
S’assurer du respect des règles de sécurité et de sûreté par le public
Tenir la caisse et les stocks sans erreur (billetterie et boutique)

Missions complémentaires

Participer à la conservation préventive des œuvres
Participer à la promotion des établissements
Réaliser les animations, ateliers et visites guidées sur les 3 établissements (pour les agents concernés)
Veiller à la sécurité des établissements
Veiller à la sûreté du public
S’assurer que le musée est en bon ordre à l’ouverture et fermeture (petit ménage, sécurité)
Accueillir et renseigner du public (téléphone, mail, présentiel)
Surveiller le public dans toutes les salles
Ranger les accueils
Bien organiser les boutiques, suivre les stocks, être force de proposition sur le développement des boutiques
Vendre tickets et articles en boutiques
Contribuer à la promotion des établissements et au développement de la politique de
médiation
Contrôler les conditions de conservation des œuvres et faire remonter les informations en cas de risques
Classer des documents

Conditions particulières d'exercice

Applications métiers : logiciels de billetterie, de stock, de gestion du temps
Horaires de travail : Horaires fixes
Horaires de basse et haute saisons.
Travail supplémentaire le soir (vernissages, conférence, manifestations culturelles nationales ou locales).
Moyens matériels : Ordinateurs, téléphone, matériels de bureau, Documentation, bibliothèque
Véhicule le cas échéant
Travail de nuit et travail en continu : occasionnel
Samedi et dimanche travaillés : récurrent