Issu de plus de 200 ans de solidarités communales envers les plus démunis, le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de la Ville de Charleville-Mézières anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison avec les associations et les institutions publiques ou privées.
Chef-lieu des Ardennes françaises et porte sud de l’Ardenne, Charleville-Mézières est située à 1 h 30 de Paris, 2 h 30 de Bruxelles ou 50 minutes de Reims.
Histoire, patrimoine, environnement, culture, la cité de Charles est la ville de tous les possibles, l’échelle humaine en plus.
Sous la Responsabilité de la Responsable des Services à la personne, l’agent sera chargé de chargée de l'instruction et la gestion administrative complète (de la commande à la facturation) des repas pris dans les Clubs séniors ou portés à domicile.
Accueil :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public.
Cartes de bus et cartes Clubs seniors :
- Instruire les demandes de cartes de bus et cartes points seniors.
Commande de repas :
- Prendre quotidiennement les effectifs des repas dans chaque Club senior,
- Passer les commandes des repas à la cuisine centrale à destination des points seniors en veillant à respecter les délais imposés par la cuisine centrale,
- Saisir les repas pris en points seniors pour la facturation,
- Vérifier le tarif appliqué et du nombre de repas pris en clubs seniors et repas à domicile,
- Réaliser, copier et transmettre les menus dans les points seniors,
- Transmettre les documents liés à l’hygiène dans les points seniors,
- Réaliser et distribuer les feuilles d’émargement dans les points seniors,
- Réaliser l’information à destination des points seniors (affiches, agendas, …)
Facturation des prestations :
- Contrôler la saisie des repas Clubs séniors avant facturation,
- Editer les factures,
- Enregistrer les encaissements sur le logiciel de facturation,
- Suivre les factures non recouvrées,
- Suivre les réclamations et les régularisations de factures,
- Rédiger les certificats administratifs,
- Etablir les attestations fiscales Repas à Domicile.
Encaissement :
- Assurer l’encaissement en tant que mandataire de régie de recettes,
- Assurer la fonction de mandataire sur la régie de recettes.
Suivi, classement et archivage :
- Mise à jour des dossiers usagers,
- Mise à jour annuelle des ressources des usagers,
- Classer et archiver les dossiers.
Missions ponctuelles :
- Assurer un renfort en cas de déclenchement du plan canicule et plan grand froid,
- Participer à la continuité de service au niveau de l’accueil.
Champ relationnel
Relations régulières : usagers, entourage familial et aidants, professionnels intervenants dans le soutien à domicile (assistantes sociales de secteur, tutelle et organismes financeurs, services de la ville et du CCAS).
Relations ponctuelles : mandataires judiciaires et représentant légal, Conseil Départemental.
Il est à noter que cette liste de tâches n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de la réglementation en vigueur, de l’activité et de l’organisation du service.
- Poste à temps complet (35 h hebdomadaires),
- Travail de bureau,
- Accueil du public du lundi au vendredi 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00,
- Horaires variables sous réserve de la présence d’au moins 50% des effectifs pendant les horaires d’ouverture au public,
- Contact direct du public : personnes en situation de précarité, avec une situation financière fragile, des difficultés d’ordre social / comportementales …
- Travail en équipe et en transversalité,
- Charge de travail variable selon la période de l’année et en fonction de l’activité des services,
- Moyens matériels : poste informatique, téléphone,
- Poste éligible à la NBI (10 points).
