MÉDIATEUR ET RESPONSABLE DU LABO NUMÉRIQUE (F/H)

Présentation de la collectivité

Créée en janvier 2014, Ardenne Métropole, troisième communauté d’agglomération de la Région Grand-Est compte 122 000 habitants sur un territoire transfrontalier dynamique, attractif, situé à deux heures de Paris, Bruxelles et du Luxembourg.

Charleville-Mézières, ville centre et chef-lieu de département, est un carrefour d’échanges entre les pays du nord de l’Europe et la France mais également une ville d’art et d’histoire qui séduit par la diversité et la richesse de son patrimoine.

Contexte du poste

· Contexte du poste : Sous la responsabilité du responsable du Pôle des Services au public, en concertation avec le responsable de l’établissement Georges-Delaw, le médiateur numérique accueille, informe et oriente le public. Il participe au développement des activités numériques du réseau. Il concourt aux actions de médiation et d’animation auprès de tous les publics dans et « hors les murs » de l’établissement.

Il peut avoir à exercer ses missions sur l’ensemble des secteurs et dans l’ensemble des sites du réseau des médiathèques communautaires. En fonction des activités évènementielles du réseau des médiathèques communautaires, l’agent peut être amené ponctuellement à exercer ses fonctions en soirée et le dimanche.

Missions principales

Accueillir, former, animer :

Accueillir le public et répondre à ses demandes sur place ou à distance
Gérer les modalités de fonctionnement des espaces (inscription, planning des activités, gestion des salles etc.)
Aider le public à prendre en mains les outils numériques
Faire respecter le règlement intérieur, les règles de sécurité, participer à la surveillance des espaces et intervenir en cas de nécessité.
Participer au fonctionnement général de la médiathèque, être un appui aux autres services en cas de besoin.

Activités liées aux collections et aux équipements informatiques :

Réceptionner, enregistrer et inventorier les documents
Equiper les documents
Participer à la définition de la politique documentaire de l’espace numérique (jeux vidéo comme ressources offertes en ligne)
Gérer les équipements et assurer la maintenance de premier niveau des postes informatiques et de l’ensemble des moyens technologiques nécessaires aux activités.
Développer les solutions technologiques en fonction des projets.

Activités liées à la médiation et à l’action culturelle

Concevoir des scénarios d’animation d’ateliers, d’évènements autour de la culture numérique et de l’usage des TIC
Organiser et conduire des actions d’animations, des ateliers de formations des usagers avec différents niveaux de technicité (ateliers pour débutant jusqu’à des ateliers en collaboration avec Campus Sup’ et ses formations aux numériques)
Proposer des animations en direction du jeune public du quartier (jeu de société, jeu vidéo, ateliers)
Participer au développement et à la gestion des partenariats à l’échelle de la communauté d’agglomération
Organiser et promouvoir des évènements.
Concevoir les supports de communication des établissements

Missions complémentaires

L’agent assure l’intérim du responsable du service numérique en cas d’absence

Conditions particulières d'exercice

Poste à pourvoir au 1er avril 2026 Travail du mardi au samedi
Horaires variables selon le cycle de travail du réseau des médiathèques - Présence obligatoire aux horaires d’ouverture au public
Disponibilités ponctuelles pour la tenue des animations en soirée et dimanche.
Possibilité de remplacer ponctuellement des agents d’autres secteurs et d’autres établissements sur l’ensemble du réseau en fonction des nécessités de service
Travail au contact du public : adultes, de jeunes adultes, enfants, groupes et public empêché. Travail sur écran
Port de charges quotidien – gestes répétitifs